Boondoggle CX a développé une plateforme d’expérience digitale pour le Groupe Biobest
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Pionnier de l’utilisation de bourdons depuis 1987, Biobest est devenu l’un des leaders mondiaux de la pollinisation naturelle et de la lutte biologique contre les parasites et les maladies. Avec 28 sociétés réparties sur six continents, des distributeurs présents dans plus de 65 pays et un effectif de plus de 2 000 collaborateurs à travers le monde, Biobest avait besoin d’une plateforme d’expérience digitale conviviale, modulable, flexible et intégrable, permettant d’équilibrer le pilotage central et local et de répondre aux attentes de ses différents groupes cibles.
C’est ce que Boondoggle CX a réalisé en créant une plateforme DXP en ligne destinée à faciliter l’interaction avec les clients et à positionner Biobest comme un fournisseur de premier ordre dans son domaine avec la meilleure équipe d’experts. Le site présente de façon intuitive les cultures, les défis et les produits, avec un système de navigation aisé d’un sujet à l’autre, y compris sur les appareils mobiles. Les clients de tous les marchés peuvent accéder à un contenu pertinent en cinq langues; il existe également des pages spécifiques pour les investisseurs et pour ceux qu’une carrière chez Biobest intéresse.
Boondoggle CX a pris en charge le projet depuis les phases initiales de ‘learn & ideation’, analyse, design et architecture de la solution jusqu’au développement, intégration système (SAP) et mise en place de la stratégie de contenus.
Le résultat ? Une plateforme modulable et évolutive développée sur un stack technologique comprenant un Headless CMS (Directus), Algolia comme moteur de recherche, React.js et Next.js pour le front-end, Netlify et Cloudflare pour un hébergement global haute performance et PiwikPro pour l’analytique et la gestion des consentements. Les données sont synchronisées à partir de SAP Commerce (PIM/DAM/Webshop) pour enrichir les pages web et les autres applications à partir d’une source d’information unique. Chaque page de contenu est dotée de balises SEO appropriées afin d’optimiser la capacité de Biobest à être trouvée dans les moteurs de recherche.
Les prochaines étapes porteront sur l’extension de la personnalisation et sur l’intégration avec d’autres systèmes. D’autres langues et de nouveaux sites locaux seront ajoutés progressivement.
